Feedback ที่ไม่ใช่แค่คำตอบ แต่คือพลังในการขับเคลื่อนธุรกิจ
Proterate Surveys ช่วยคุณเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า แปลงเป็น Insight และใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย แก้ปัญหา และสร้างความเชื่อมั่น สร้างแบบสอบถามได้ในไม่กี่นาที แชร์ผ่านลิงก์ QR Code หรือฝังในเว็บไซต์ แล้วดูคำตอบทยอยเข้ามาแบบเรียลไทม์
แพ็กเกจฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าแบบสอบถามแรกได้ในไม่กี่นาที
How likely are you to recommend us?
“Checkout was quick, but I couldn’t find the size guide.”
This week
4.6
avg. rating · 128 responses
- แพ็กเกจฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- คำตอบไม่ระบุตัวตนโดยค่าเริ่มต้น
- ใช้งานได้บนเบราว์เซอร์ทุกอุปกรณ์
- ส่งออกเป็น CSV ได้ตลอดเวลา
- สร้างมาเพื่อ SMB ไทย
Insight ไม่ใช่แค่ตารางข้อมูล
เปลี่ยนคำตอบให้เป็นสิ่งที่ลงมือทำได้
กองคำตอบดิบ ๆ ยังไม่ใช่ Insight Proterate Surveys แสดงคำตอบของคุณเป็นกราฟตามช่วงเวลา แยกคะแนนตามแบบสอบถามและช่วงวันที่ และดึงประเด็นที่ถูกพูดถึงซ้ำ ๆ ขึ้นมาให้เห็น คุณจึงรู้ว่ายี่สิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่พอใจกำลังบ่นเรื่องเดียวกันคือไม่มีตารางไซซ์ แทนที่จะต้องไล่อ่านสี่ร้อยแถวแล้วหวังว่าจะสังเกตเห็น
- ติดตามผลตอบรับแบบเรียลไทม์เมื่อคำตอบทยอยเข้ามา
- กรองตามช่วงวันที่ เพื่อดูว่าสิ่งที่เปลี่ยนไปได้ผลจริงหรือไม่
- จับประเด็นที่เกิดซ้ำและวิเคราะห์ความรู้สึกจากความคิดเห็นที่เขียนมา
Responses
Last 7 daysRecurring themes
ถามตรงจุดที่ลูกค้าอยู่
แบบสอบถามเดียว ครบทุกช่องทาง ทั้งลิงก์ QR และฝังในเว็บ
แบบสอบถามที่ดีที่สุดคือแบบที่ลูกค้าได้เห็นจริง ๆ แชร์ลิงก์ธรรมดาทางอีเมลหรือแชท พิมพ์ QR Code ลงบนใบเสร็จหรือป้ายตั้งโต๊ะ หรือฝังแบบสอบถามไว้ในหน้าเว็บไซต์ของคุณโดยตรง ทุกช่องทางส่งข้อมูลเข้ารายงานเดียวกัน คุณจึงไม่ต้องมานั่งกระทบยอดผลลัพธ์สามชุดด้วยมือ
- ฝังในเว็บไซต์ของคุณด้วยโค้ดชุดเดียว
- แชร์ผ่านลิงก์หรือ QR Code ผู้ตอบไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย
- ออกแบบมาเพื่อมือถือเป็นหลัก เพราะคำตอบส่วนใหญ่มาจากโทรศัพท์
One survey, three ways out
Share a link
proterate.com/s/spring-feedback
Print a QR code
On receipts, tables, packaging
Embed on your site
One snippet, any page
Every channel feeds the same report — you are never reconciling three sets of results by hand.
รวมทุกอย่างไว้ให้แล้ว
สร้างมาเพื่อให้ได้คำตอบที่จริงใจ แล้วทำให้เข้าใจได้
เทมเพลตแบบสอบถาม
เริ่มจากเทมเพลต NPS, CSAT หรือแบบสอบถามหลังการซื้อ แทนที่จะเริ่มจากหน้าว่าง
เงื่อนไขการตอบ
แตกไปยังคำถามต่อเนื่องตามคำตอบที่ได้ ผู้ที่ไม่พอใจจะถูกถามว่าเพราะอะไร ส่วนผู้ที่พอใจไม่ต้องเจอคำถามชุดเดียวกันทั้งกำแพง
แดชบอร์ดวิเคราะห์
คะแนน จำนวนคำตอบ และแนวโน้มตามช่วงเวลา พร้อมตัวกรองตามช่วงวันที่
ลิงก์ QR และการฝังในเว็บ
เผยแพร่แบบสอบถามชุดเดียวผ่านทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้จริง
แจ้งเตือนเมื่อมีคำตอบ
รับอีเมลเมื่อมีคำตอบเข้ามา ความคิดเห็นเชิงลบจะได้ไม่ถูกพบเอาอีกหนึ่งสัปดาห์ให้หลัง
ส่งออก CSV และ Webhook
ดึงข้อมูลออกไปเปิดในสเปรดชีต หรือส่งเข้าระบบของคุณเองทันทีที่ข้อมูลเข้ามา
การเริ่มต้น
จากศูนย์สู่คำตอบแรกของคุณ ใน 3 ขั้นตอน
- 1
สร้างแบบสอบถามได้ในไม่กี่นาที
ใช้เครื่องมือสร้างแบบสอบถามที่เข้าใจง่าย พร้อมระบบลาก-วาง หรือเริ่มจากเทมเพลตแล้วแก้ไขตามต้องการ
- 2
แชร์ผ่านลิงก์ QR หรือฝังในเว็บไซต์
เผยแพร่แบบสอบถามผ่านช่องทางที่เข้าถึงลูกค้าของคุณ ทั้งหมดจากแบบสอบถามชุดเดียวกัน
- 3
รับผลลัพธ์และ Insight ได้ทันที
ดูคำตอบเข้ามาแบบเรียลไทม์ พร้อมอ่านผลวิเคราะห์ ทั้งคะแนน แนวโน้ม และประเด็นที่เกิดซ้ำ
ราคา
เริ่มฟรี อัปเกรดเมื่อใช้งานเกินขีดจำกัด
Free
ทุกอย่างที่คุณต้องใช้เพื่อเริ่มรับฟังลูกค้า
฿0/เดือน
- สูงสุด 5 แบบสอบถาม
- สูงสุด 100 คำตอบต่อแบบสอบถาม
- การวิเคราะห์พื้นฐาน
- เงื่อนไขการตอบ
- เทมเพลตแบบสอบถาม
Pro
ลด 50%สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตและเก็บความคิดเห็นในปริมาณมาก
฿499฿249/เดือน
- แบบสอบถามไม่จำกัด
- สูงสุด 1,000 คำตอบต่อแบบสอบถาม
- การวิเคราะห์ขั้นสูงและตัวกรองตามช่วงวันที่
- ส่งออก CSV และเชื่อมต่อผ่าน Webhook
- แจ้งเตือนคำตอบทางอีเมล
- การสนับสนุนแบบเร่งด่วน
ใช้งานเกินขีดจำกัดแล้วใช่ไหม แบบสอบถามและคำตอบเดิมของคุณยังเข้าถึงได้ตามปกติ เพียงแต่จะสร้างแบบสอบถามใหม่ไม่ได้จนกว่าจะอัปเกรด
สิ่งที่ Proterate Surveys ไม่ได้ทำ มันไม่ใช่ CRM ไม่ใช่ระบบ Helpdesk และไม่ได้นำรีวิวของคุณไปเผยแพร่บน Google หรือมาร์เก็ตเพลส หน้าที่ของมันคือเก็บความคิดเห็นและทำรายงานจากข้อมูลนั้น
คำถาม
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ตอบต้องสมัครบัญชีก่อนตอบแบบสอบถามหรือไม่
ไม่ต้อง ผู้ตอบเพียงเปิดลิงก์ สแกน QR Code หรือตอบผ่านแบบสอบถามที่ฝังไว้ในเว็บได้โดยตรง ไม่มีอะไรต้องติดตั้งและไม่ต้องสร้างบัญชี คำตอบจะไม่ระบุตัวตน เว้นแต่คุณจะเพิ่มคำถามที่ถามว่าผู้ตอบเป็นใครด้วยตัวเอง
ถ้าใช้งานถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจฟรีจะเกิดอะไรขึ้น
คุณยังเข้าถึงแบบสอบถามเดิมและคำตอบทุกรายการที่เก็บไว้แล้วได้เต็มที่ เพียงแต่การสร้างแบบสอบถามใหม่จะหยุดไว้จนกว่าจะอัปเกรด สิ่งที่คุณเก็บมาแล้วจะไม่ถูกล็อกหรือถูกลบเพราะขีดจำกัดของแพ็กเกจ
ฝังแบบสอบถามในเว็บไซต์ของตัวเองได้ไหม
ได้ ทุกแบบสอบถามสามารถฝังในหน้าเว็บไซต์ของคุณด้วยโค้ดชุดเดียว แชร์เป็นลิงก์ หรือแปลงเป็น QR Code สำหรับพิมพ์ ทั้งสามช่องทางเชื่อมไปยังแบบสอบถามเดียวกันและรายงานเดียวกัน
ยกเลิกได้ตลอดเวลาหรือไม่
ได้ ติดต่อเราแล้วเราจะยกเลิกแพ็กเกจ Pro ให้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกและไม่มีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า หลังจากนั้นคุณยังเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ในแพ็กเกจฟรี
มีให้ทดลองใช้ Pro ฟรีไหม
ติดต่อเราได้เลย เรายินดีจัดให้ทดลองใช้ Pro 14 วันสำหรับธุรกิจที่เข้าเงื่อนไข เพื่อให้คุณทดสอบการวิเคราะห์ขั้นสูงและการส่งออกข้อมูลกับคำตอบจริงของคุณก่อนตัดสินใจจ่าย
รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
เรารับโอนเงินผ่านธนาคารและพร้อมเพย์ สมัครใช้งานแพ็กเกจฟรีก่อน แล้วติดต่อเราเพื่อจัดการเรื่องการชำระเงิน จากนั้นเราจะย้ายบัญชีของคุณไปยังแพ็กเกจ Pro
เลิกเดาว่าลูกค้าคิดอะไรอยู่
เริ่มฟรีด้วยแบบสอบถามสูงสุด 5 ชุด ชุดละ 100 คำตอบ ซึ่งเพียงพอสำหรับทำแคมเปญจริงและดูว่าได้อะไรกลับมา อัปเกรดเป็น Pro เพื่อรับแบบสอบถามไม่จำกัด 1,000 คำตอบต่อแบบสอบถาม การวิเคราะห์ขั้นสูง และการส่งออกข้อมูล
เริ่มต้นโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เราดูแลลูกค้ากลุ่มแรกด้วยตัวเอง คุณจะได้คุยกับคนที่สร้างมันขึ้นมาจริง ๆ